Het is natuurlijk vervelend als u een klacht hebt over de dienstverlening zoals u die ervaren hebt.
Toch vragen wij u vriendelijk om de klacht aan ons door te geven.
Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch.

Wij zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Onze gegevens:

Griekse Producten (de webshop van Takis Griekse traiteur & delicatessen)
Noordstraat 10
4551 BJ Sas van Gent
mail@griekseproducten.eu
Telefoon: (+31) (0)115-721161

Omschrijf svp duidelijk de klacht en vermeld aub de gegevens en eventueel een bestelnummer. Een foto toevoegen van het product verduidelijkt en versnelt de afwikkeling van de klacht.

Na ontvangst van de klacht ontvang u van ons een bevestiging.
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.